Mon dossier ARC et Mon dossier Revenu Québec : créer son compte et s’en servir

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Un seul compte en ligne donne accès à vos avis de cotisation, à vos droits de cotisation et à votre courrier officiel, et pourtant beaucoup de contribuables attendent une lettre postale ou cliquent sur un lien reçu par texto. Mon dossier existe à l’ARC et à Revenu Québec : le créer vous-même, au bon endroit, est aussi une façon de vous protéger des faux messages.

Deux administrations fiscales gèrent votre dossier : l’Agence du revenu du Canada (ARC) pour l’impôt fédéral, et Revenu Québec pour l’impôt provincial. Chacune a son propre service en ligne, appelé « Mon dossier », avec sa propre inscription. Comprendre comment les deux fonctionnent vous évite des délais inutiles, surtout à l’approche de la période des impôts.

Note : les étapes d’inscription, les options de connexion et les services offerts évoluent. Les renseignements de cet article sont tirés des pages de l’ARC et du gouvernement du Québec consultées au moment de la rédaction ; la page de Revenu Québec dédiée à l’inscription n’a pu être consultée directement (accès refusé, erreur 403). Vérifiez toujours les étapes à jour sur les sites officiels listés en fin d’article.

Sommaire

Deux dossiers, deux administrations

Au Québec, la plupart des contribuables produisent deux déclarations de revenus : une fédérale et une provinciale. Les deux sont indépendantes, avec chacune son avis de cotisation, c’est-à-dire le document par lequel l’administration fiscale confirme le calcul de votre impôt après le traitement de votre déclaration.

Mon dossier de l’ARC couvre l’impôt fédéral et les programmes administrés par l’ARC. Mon dossier de Revenu Québec couvre l’impôt du Québec et les programmes provinciaux qu’il administre. S’inscrire à l’un ne vous inscrit pas automatiquement à l’autre.

Si vous produisez votre déclaration avec un logiciel, la plupart des logiciels d’impôts peuvent se brancher à votre dossier pour récupérer certains renseignements, mais cela suppose que votre compte soit déjà ouvert.

Créer son compte à l’ARC

Un seul compte de l’ARC permet d’accéder à Mon dossier (particuliers), à Mon dossier d’entreprise, à « Représenter un client » et à d’autres services. Une seule inscription suffit pour l’ensemble.

Deux grandes options de connexion. Selon la page officielle de l’ARC, vous pouvez vous connecter avec un ID utilisateur et un mot de passe de l’ARC, ou passer par un partenaire de connexion, par exemple votre institution financière. Si vous avez déjà des identifiants, connectez-vous avec ceux-ci plutôt que de créer un second compte.

Vérifier votre identité. Pour un nouveau compte, l’ARC doit s’assurer que vous êtes bien la personne concernée. Selon l’ARC, un code de sécurité peut être envoyé par la poste ; si vous ne le recevez pas après 10 jours ouvrables, vous pouvez faire vérifier votre identité par le service de vérification des documents ou demander un nouveau code.

Authentification multifacteur. À chaque connexion, l’ARC demande un second élément de vérification, par exemple un code à usage unique (un code valable une seule fois) reçu par message texte ou appel, une application d’authentification ou une grille de codes, si vous les avez configurés.

Une règle de prudence. L’ARC prévient de ne jamais s’inscrire avec les identifiants bancaires d’une autre personne : elle obtiendrait alors l’accès à vos renseignements fiscaux. Pour accéder au dossier d’un proche (parent âgé, par exemple), le service « Représenter un client » existe précisément à cette fin.

Accéder à Mon dossier de Revenu Québec

Du côté québécois, l’accès passe par le Service d’authentification gouvernementale du gouvernement du Québec (anciennement appelé clicSÉQUR), qui sert à plusieurs services publics. D’après les pages publiques de Revenu Québec et du gouvernement du Québec, vous pouvez aussi, dans certains cas, passer par un service d’authentification offert par une institution financière partenaire.

Si vous avez déjà un compte gouvernemental. Vous n’avez pas à en créer un nouveau pour accéder à Mon dossier : connectez-vous avec vos identifiants existants.

Si vous n’en avez pas. Vous créez un compte, choisissez un identifiant, puis prouvez votre identité. Les renseignements demandés ont généralement trait à vos numéros d’identification (assurance maladie, assurance sociale) et à un numéro d’avis de cotisation récent de Revenu Québec. Si vous ne les avez pas en main, un secret d’identification peut être envoyé par la poste, ce qui prend plusieurs jours : prévoyez donc ce délai bien avant la date limite de production.

Important : les exigences exactes (documents acceptés, formats de numéros, délais de livraison) peuvent changer. Confirmez-les sur le site de Revenu Québec avant de commencer, car nous n’avons pas pu consulter directement la page d’inscription de l’organisme pour cet article.

Ce qu’on y trouve et pourquoi c’est utile

Un compte ouvert rend plusieurs démarches plus simples. Voici les usages les plus courants, à confirmer dans l’interface de chaque organisme.

Avis de cotisation et historique. Vous y retrouvez vos avis, souvent demandés pour une demande de prêt ou d’aide financière. C’est aussi là que vous consultez le résultat d’une déclaration traitée et que vous repérez une éventuelle erreur.

Droits de cotisation REER et CELI. Les droits de cotisation au CELI (compte d’épargne libre d’impôt) et au REER (régime enregistré d’épargne-retraite) figurent dans votre dossier de l’ARC. Selon l’ARC, ces données sont à jour à partir de la mi-février, et les institutions financières ont jusqu’à la fin de février pour transmettre les données de l’année précédente : il peut donc y avoir un décalage. Pour éviter les erreurs de cotisation au CELI, tenez aussi vos propres registres. Voir aussi les droits de cotisation inutilisés.

Courrier officiel en ligne. Vous pouvez choisir de recevoir vos avis et lettres en ligne. L’ARC conseille d’ailleurs de consulter vos avis et courriers directement dans votre compte, plutôt que de répondre à un lien reçu par message.

Suivi des dossiers actifs. En cas de vérification fiscale ou d’une dette envers l’ARC ou Revenu Québec, le compte permet de suivre les échanges et de gérer certaines démarches. Si vous voulez contester un avis, consultez notre article sur l’avis d’opposition.

Dépannage : code de sécurité, compte verrouillé

Le code n’arrive pas. Selon l’ARC, si le code de sécurité n’est pas reçu après 10 jours ouvrables, vous pouvez faire vérifier votre identité par le service de vérification des documents ou en demander un nouveau. Un code expiré peut aussi être remplacé en vous connectant.

Compte verrouillé ou révoqué. Vous pouvez recommencer l’inscription pour obtenir de nouveaux identifiants ou communiquer avec l’ARC.

Problème avec le code à usage unique. L’ARC propose des solutions de rechange : envoi du code à un autre numéro déjà enregistré, option d’appel plutôt que le message texte (utile avec la téléphonie par Internet), grille de codes ou application d’authentification déjà configurée.

Mot de passe oublié à Revenu Québec. Selon les pages publiques consultées, si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, Revenu Québec peut devoir vérifier de nouveau votre identité. Prévoyez du temps et suivez les directives du site officiel.

Sécurité : protéger son compte et repérer les faux messages

Un compte fiscal contient des renseignements sensibles : numéro d’assurance sociale, adresse, revenus, coordonnées bancaires. Les fraudeurs le savent et se font passer pour l’ARC.

Ce que l’ARC ne fait pas. Selon l’ARC, elle n’envoie pas de remboursement par transfert électronique ou par message texte, n’accepte pas de paiement en cryptomonnaies, n’exige pas un paiement immédiat par virement Interac, cartes prépayées ou cartes-cadeaux, ne menace pas d’arrestation et ne demande pas de renseignements personnels ou financiers dans une boîte vocale ou un courriel.

Les signaux d’alarme. Un message qui exige une réponse rapide, un lien ou un bouton menant à un formulaire, un texto ou un message WhatsApp ou Messenger de l’« ARC », une adresse Web qui imite celle du gouvernement avec des mots ajoutés ou un trait d’union à la place du point.

Le réflexe de vérification. Confirmez que l’adresse commence par canada.ca ou se termine par cra-arc.gc.ca, et saisissez vous-même l’adresse dans votre navigateur plutôt que de cliquer. En cas d’appel douteux, raccrochez et rappelez au numéro officiel. Pour un panorama plus large, voyez nos articles sur les arnaques financières au Canada et sur la protection contre la fraude.

Si vous avez déjà répondu. Communiquez avec l’ARC sans tarder et signalez l’arnaque au Centre antifraude du Canada. Méfiez-vous des personnes qui promettent de récupérer l’argent perdu : l’ARC les décrit comme une tactique de revictimisation. En cas d’usurpation, consultez que faire en cas de vol d’identité.

Bonnes pratiques de base. Évitez le remplissage automatique sur un appareil partagé, utilisez un mot de passe unique pour le compte, et activez les options d’authentification supplémentaires proposées.

Le réflexe à adopter : créez vos deux comptes avant d’en avoir besoin, en dehors de la période de pointe des impôts. Notez où vous avez enregistré vos identifiants, configurez une seconde méthode d’authentification, et prenez l’habitude de saisir vous-même l’adresse canada.ca ou revenuquebec.ca plutôt que de cliquer sur un lien reçu. Quand un message prétend venir de l’ARC, ouvrez votre compte : s’il y a vraiment quelque chose, c’est là que vous le verrez.

Les erreurs à éviter

Erreur 1 — Attendre la veille de la date limite. Un code de sécurité ou un secret d’identification envoyé par la poste prend plusieurs jours. Ouvrez vos comptes bien avant la saison des impôts.

Erreur 2 — Créer un deuxième compte au lieu d’utiliser l’existant. Si vous avez déjà des identifiants, retrouvez-les ; multiplier les comptes complique la récupération.

Erreur 3 — Utiliser les identifiants bancaires d’un proche. L’ARC prévient que la personne obtiendrait alors accès à vos renseignements fiscaux. Utilisez « Représenter un client » pour aider un parent.

Erreur 4 — Cliquer sur un lien reçu par texto ou courriel. L’ARC n’envoie pas de remboursement par message texte. Passez par l’adresse officielle saisie manuellement.

Erreur 5 — Se fier aveuglément aux droits de cotisation affichés. Les données peuvent accuser un décalage : tenez vos propres registres de cotisations CELI et REER.

Erreur 6 — Ignorer le courrier en ligne. Un avis important peut vous attendre dans le compte. Vérifiez-le régulièrement, surtout après une production de déclaration.

Erreur 7 — Utiliser un appareil partagé avec le remplissage automatique. Évitez d’enregistrer des identifiants ou des renseignements bancaires sur un appareil que d’autres utilisent.

Questions fréquentes

Faut-il un compte pour produire sa déclaration de revenus ?

Non, pas obligatoirement : vous pouvez produire votre déclaration autrement. Un compte facilite toutefois la consultation des avis, des droits de cotisation et du courrier officiel, et certaines fonctions des logiciels de déclaration en dépendent.

Un seul compte suffit-il pour l’ARC et Revenu Québec ?

Non. Ce sont deux administrations distinctes avec deux services en ligne séparés. Vous devez avoir accès à chacun si vous voulez voir vos renseignements fédéraux et provinciaux.

Combien de temps faut-il pour recevoir le code de sécurité de l’ARC ?

Selon l’ARC, si le code n’est pas arrivé après 10 jours ouvrables, vous pouvez faire vérifier votre identité par le service de vérification des documents ou demander un nouveau code.

Puis-je accéder au dossier d’un parent âgé ?

Pas avec ses identifiants personnels. À l’ARC, le service « Représenter un client » est prévu pour accéder aux renseignements d’une autre personne avec son autorisation. Pour Revenu Québec, renseignez-vous auprès de l’organisme sur la procédure d’autorisation applicable.

L’ARC peut-elle m’envoyer un texto ?

Selon l’ARC, les textos légitimes se limitent à l’authentification multifacteur lors de l’ouverture de session, et seulement si vous avez choisi cette option. Tout autre texto prétendant venir de l’ARC est suspect.

Que faire si j’ai cliqué sur un faux lien ?

Changez immédiatement les mots de passe concernés, communiquez avec l’ARC, signalez l’incident au Centre antifraude du Canada et surveillez vos comptes bancaires et votre dossier de crédit. Notre article sur le vol d’identité détaille les étapes.

Mes droits de cotisation CELI sont-ils toujours à jour dans le compte ?

Pas nécessairement en temps réel. Les institutions financières transmettent leurs données avec un délai, et l’ARC indique que ces renseignements sont généralement établis selon votre situation au début de l’année civile. Gardez vos relevés et vos propres calculs.

Sources officielles

Cet article a une visée informative et ne constitue pas un conseil fiscal personnalisé. Les étapes d’inscription et les services en ligne changent ; la page d’inscription de Revenu Québec n’a pas pu être consultée directement lors de la rédaction. Pour une situation particulière (compte verrouillé, dossier d’un proche, vérification en cours), communiquez avec l’ARC ou Revenu Québec, ou consultez un fiscaliste. Pour en savoir plus sur notre démarche, consultez notre méthodologie éditoriale.